Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 août 2026
La présente politique explique comment Placages X Press inc. (« nous », « notre ») recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des visiteurs de son site web et de ses clients, conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).
Renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires de demande de soumission. Ces renseignements peuvent inclure : votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, ainsi que les détails de votre projet (type de produit, dimensions, essence de bois, quantité, délai, fichiers joints tels que plans ou dessins).
Nous recueillons également des données de navigation de façon anonyme et agrégée à l'aide de Google Analytics (par exemple, les pages visitées, la durée de la visite, le type d'appareil utilisé), mais seulement si vous avez donné votre consentement via notre bandeau de cookies.
Finalités de la collecte
- Répondre à vos demandes de soumission et vous fournir un prix adapté à votre projet;
- Communiquer avec vous concernant votre demande, par téléphone ou par courriel;
- Améliorer notre site web et mieux comprendre comment il est utilisé (statistiques anonymisées);
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Consentement et cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies utilisés sur notre site. Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont toujours actifs. Les cookies statistiques (Google Analytics) ne sont activés que si vous y consentez explicitement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en effaçant les données de votre navigateur pour notre site, ce qui affichera de nouveau le bandeau de consentement.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous faisons toutefois appel à des fournisseurs de services externes pour certaines fonctions techniques : Formspree, pour l'acheminement sécurisé des formulaires de soumission jusqu'à notre boîte courriel, et Google Analytics, pour la compilation de statistiques de fréquentation anonymisées (uniquement si vous y consentez). Ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec et sont assujettis à leurs propres politiques de confidentialité.
Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements fournis dans le cadre d'une demande de soumission pendant la durée nécessaire pour traiter votre demande et assurer un suivi commercial raisonnable, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés, sauf si la loi exige une conservation plus longue (par exemple à des fins comptables ou fiscales).
Sécurité des renseignements
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels que vous nous confiez contre la perte, le vol et l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- Faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
- Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Toute question ou demande concernant vos renseignements personnels peut être adressée à : Sylvain Galipeau, responsable de la protection des renseignements personnels, Placages X Press inc., 475, Ch. des Patriotes, Saint-Denis-sur-Richelieu (QC) J0H 1K0, téléphone : 514-755-9590, courriel : info@placagesxpress.com.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, légale ou réglementaire. La date de la dernière mise à jour figure au haut de cette page.