Foire aux questions
Vous avez une question sur nos produits, une soumission ou une commande? Voici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Pour tout le reste, contactez-nous directement.
Quels types de placages et panneaux offrez-vous?
Nous offrons des placages de bois naturels et reconstitués, nos collections Vintage, Textura et Rough Sawn, ainsi que des portes architecturales, des cadres de bois et des bandes de chant sur mesure. Plus d'une centaine d'essences domestiques et exotiques sont disponibles.
Puis-je obtenir des échantillons avant de commander?
Oui, des échantillons de bois sont offerts gratuitement pour vous permettre de valider l'essence, le grain et la teinte avant de confirmer votre commande.
Y a-t-il une commande minimale?
Oui, la commande minimale est de 250 $ ou 32 pieds carrés.
Quel est le délai de production typique?
Le délai varie selon la complexité du projet et l'essence choisie, mais il se situe généralement entre 3 et 6 semaines entre la confirmation de la commande et la livraison.
Livrez-vous en dehors du Québec et de l'Ontario?
Nous livrons régulièrement partout au Québec et en Ontario, et pouvons livrer ailleurs au Canada sur demande selon votre projet. Contactez-nous pour valider la livraison à votre adresse.
Le bois que vous vendez est-il certifié (FSC, PEFC)?
Du bois certifié FSC ou PEFC est disponible sur demande pour les projets qui l'exigent, notamment ceux visant une certification LEED. Précisez ce besoin lors de votre demande de soumission.
Comment obtenir une soumission pour mon projet?
Remplissez notre formulaire de demande de soumission en ligne en décrivant votre projet, ou appelez-nous directement au 514-755-9590. Nous vous répondons rapidement avec une soumission détaillée.
Offrez-vous la fabrication sur mesure de portes, cadres et panneaux?
Oui, en plus de la vente de placages, nous fabriquons des portes architecturales, des cadres de bois et des panneaux plaqués sur mesure, adaptés aux dimensions et à l'essence de votre choix.
Proposez-vous des formations pour les professionnels du bois?
Oui, Sylvain Galipeau, expert en placages depuis plus de 25 ans, offre un séminaire professionnel complet sur le placage de bois, de la sélection des billes à la finition. Cliquez sur le bouton « Inscription au séminaire » pour en savoir plus.
Travaillez-vous avec des architectes et des designers?
Oui, une grande partie de notre clientèle est composée d'architectes, de designers et d'ébénistes qui nous font confiance pour des projets sur mesure, résidentiels comme commerciaux.
Quelles sont vos heures d'affaires?
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, sur rendez-vous.
Comment vous contacter?
Par téléphone au 514-755-9590 ou par courriel à info@placagesxpress.com.
Vous ne trouvez pas votre réponse?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions avant, pendant et après votre commande.